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微信支付升級上線“商圈會員3.0”,印力集團48家購物中心率先接入應用

http://www.geeksoncall.cn  2022/9/2 14:52:00 來源:搜狐網

繼“智慧商圈3.0”之后,微信支付再做突破升級,推出“商圈會員3.0”能力,并攜手印力集團旗下48家購物中心開展升級應用,打造積分運營新模式的同時,實現全場域一卡權益互通,助力印力集團深度聚焦會員服務及會員精細化運營。

打造積分運營新模式,商圈會員3.0帶來無感積分體驗

目前,幾乎所有主流商場都已擁有自己的會員生態,且絕大部分的會員系統都與微信小程序實現了深度鏈接。而會員體系下的積分系統,各大商場也歷經著不同的階段狀態——有些需要用戶前往商場服務臺找客服人員人工審核積分;而有些則需要用戶打開商場會員小程序上傳消費小票完成自助積分。

但對于商場方來說,會員積分體系不能完全依賴于部分消費者的自主、自助意識,而要通過更加便捷、絲滑的用戶體驗,去實現會員消費的更高占比積分。為此,微信支付正式推出“商圈會員3.0”方案,在原有“支付即積分”基礎上,由“積分服務”向“會員服務”延展,并提高自動積分比例,優化自動積分體驗。

在“商圈會員3.0”方案中,“車主自動積分”便是核心功能——該插件對積分需求較高的高凈值車主用戶可以實現100%積分。同時,若車輛信息未被及時捕捉,其積分補錄能力能在車主用戶繳費離場時自動提醒尚有積分待領取,也可有效提升車主用戶體驗和積分筆數。

除了優先實現車主100%積分這一核心功能之外,全新版本的商圈會員3.0也會有一些基礎功能、頁面審美豐富插件頁模塊及提升會員身份感知等方面的迭代動作。

以往,注冊會員與開通「支付即積分」是兩個環節和步驟,現在商圈會員3.0能夠打通之前的開卡和授權的壁壘,一鍵開卡和開通支付即積分,從而大大降低商場的拉新及授權成本。

此外,商圈會員3.0此次新增了更為豐富的積分插件內容,增加積分商場、停車權益等信息展示,讓會員及消費者更加全面直觀地看到所展示的專屬權益,不僅能夠有效拉動會員消費及滿意度提升,還能幫助商圈沉淀顧客資產與私域流量,提升用戶與商圈的黏性。

據透露,商圈會員3.0接下來還將引入銀行及出行等第三方異業資源優惠權益提供給非車主用戶,使得商業運營更加細化和深入,通過支付前的會員拉新和促活、消費后的發券和留存,幫助商家提升會員復購率、強化潛在流量的沉淀與轉化,進一步協助商家累積私域流量,助力商業實現質與量的價值提升。

車主會員積分提升200%,印力集團應用商圈會員3.0成效顯著

在了解“商圈會員3.0”之后,印力集團第一時間接入該方案,于2022年6月29日在深圳印力中心全國首發上線內測。據印力集團會員運營負責人楊柳嬋介紹,“印力旗下目前有70+購物中心在使用快速積分功能,本次商圈會員3.0升級可以幫助我們解決同一個會員在不同購物中心需要重復授權開通快速積分的操作痛點。

如今,只要在印力旗下任意一家購物中心曾經開通過快速積分授權,那么在印力其他購物中心均可實現快速積分,無需再重復授權。此外,車主會員100%積分的這一核心方案,也是吸引印力集團愿意嘗試商圈會員3.0的重要原因——據深圳印力中心上線該功能前后的后臺數據對比顯示,車主積分次數普遍提升200%以上,這也是印力集團比較認可此次“商圈會員3.0”功能升級的重要亮點之一。

為此,印力集團表示,目前已完成“商圈會員3.0”迭代的共計48家,后續會逐步安排上線直至全量70+項目全覆蓋,幫助所有項目更高效地實現商圈內用戶端數字化,實現商場、品牌及會員消費者的多方共贏。

印力集團借助微信支付持續優化升級更有價值及服務高度的會員體系,使得購物中心與品牌商家的協同進一步加強,與核心消費者的連接再次深入,也讓商圈會員的數字化、智能化運營再上新高度,實現了精準營銷。不難相信,不止印力集團,還將會有更多主流商企和標桿項目積極主動接入“智慧商圈”并感受“商圈會員3.0”的應用。



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